Por qué publicamos nuestros precios

Ocho mil dólares al mes por tres carriles. Diez mil por cinco. Mil quinientos por cada carril después de eso. Tres carriles es el piso, y menos que eso no vendemos.

Esa es la lista completa. Podés dejar de leer ahora si esos son los números equivocados para vos, y prefiero que lo hagas ahora y no en la semana tres de un proceso de venta. Ese tiempo no lo recupera ninguno de los dos.

Por qué nadie los publica

Un precio escondido te deja cobrarle a cada cliente lo que la llamada de descubrimiento sugirió que iba a tolerar. Es lo que pasa cuando el número es negociable y el comprador no puede ver las otras cotizaciones.

Estuve del lado del que compra. La sensación fea llega alrededor del mes cuatro, en general el día que conocés a alguien que paga la mitad por lo mismo. El trabajo no cambió. Solo te enteraste de qué estaba hecho el número.

La aritmética tiene que cerrar

Si vas a publicar, la lista tiene que sobrevivir a la división. Tres carriles salen USD 2.667 cada uno. Cinco salen USD 2.000. Todo lo que viene después sale USD 1.500. Un prospecto hace esas cuentas en unos cuatro segundos, y si la curva no cierra, todo lo demás en la página queda bajo sospecha.

La curva cierra porque el precio de entrada absorbe el costo fijo de tenerte como cliente, y ese costo no se duplica cuando se abre tu cuarto carril. Cuanto más pipeline mantenés ocupado, menos te sale cada carril. Esa baja está en la lista publicada y no en una negociación, que es el punto. Sin descuento anual y sin “agendemos una llamada para hablar de pricing enterprise”.

Qué es un carril

Un carril es la pieza mínima de capacidad que puede llevar una tarea de punta a punta. Tres cosas, y ninguna se puede compartir entre dos tareas corriendo al mismo tiempo:

• Una instancia viva de tu producto, corriendo de nuestro lado, con la que los agentes interactúan.
• Un lugar en el orquestador, llevando esa tarea por sus etapas contra esa instancia.
• Una porción de los especialistas que aprueban cada compuerta.

Las tareas chicas drenan rápido por un carril. Las grandes lo ocupan más tiempo. Estás comprando concurrencia, y mirás tu propia cola vaciarse en el mismo board que usamos nosotros. No vendemos features por mes, porque contar features significa discutir para siempre qué cuenta como una.

Lo que no cambia entre planes

El pipeline, los tests, las revisiones, los especialistas, tu analista. La calidad nunca iba a ser la variable por la que cobramos más. Si el plan barato entregara peor código, el plan caro valdría menos también, porque tendrías que revisar los dos de la misma manera.

Lo que cambia es qué tan rápido se vacía la cola.

La parte que nos cuesta decir

Publicar el número significa perder los tratos donde el comprador habría pagado más, y perderlos en silencio, sin enterarnos nunca. Nos parece un precio justo por no tener la conversación del mes cuatro.

Y si tu presupuesto son cinco mil al mes, no somos tu respuesta. Prefiero decirlo acá y no en la semana dos.

La llamada de 30 minutos es donde sacamos cuántos carriles puede mantener ocupados tu backlog. Si ese número es menor a tres, te lo decimos ahí.